Po wystąpieniu usterki urządzenia Klient niezwłocznie poinformuje o tym fakcie Sprzedawcę.
Informację o usterce wraz z krótkim opisem usterki  Kupujący  prześle na adres e-mail:  reklamacje@qubio.eu

Sprzedający może powziąć decyzję o konieczności przesłania urządzenia do serwisu Sprzedającego. 
Dostawa do serwisu może zostać dokonana transportem własnym kupującego lub przesyłką kurierską.

Warunki gwarancji:

1. Okres gwarancji rozpoczyna się od dnia zakupu urządzenia.
2. Wady ujawnione podczas okresu gwarancji będą usuwane bezpłatnie.
3. W przypadku konieczności naprawy urządzenia w okresie gwarancji w siedzibie serwisu, koszt transportu ponosi Sprzedający.
4. Naprawa gwarancyjna nie obejmuje czynności przewidzianych w instrukcji obsługi, do wykonania których użytkownik zobowiązany jest we własnym zakresie, a także czyszczenia i konserwacji sprzętu.
5. Jeżeli reklamowany sprzęt jest sprawny Sprzedający może obciążyć reklamującego kosztami związanymi ze sprawdzeniem sprzętu.

Gwarancji nie podlegają:

• Uszkodzenia mechaniczne zewnętrzne i wewnętrzne które wynikły na skutek niepoprawnego użytkowania sprzętu.
• Uszkodzenia powstałe w wyniku niewłaściwego lub niezgodnego z instrukcją użytkowania, przechowywania, przenoszenia i transportu w trakcie użytkowania sprzętu licząc od dnia dostawy.
• Uszkodzenia powstałe w wyniku nieprawidłowego podłączenia do sieci zasilającej.
• Uszkodzenia wywołane przepięciami w sieci zasilającej (np. podczas burzy, itp).
• Materiały eksploatacyjne jak np: baterie, akumulatory, filtry.
• Inne elementy i materiały które wyłącza spod gwarancji producent.

Utrata gwarancji następuje w przypadku:

• Zerwania lub naruszenia plomb, nalepek gwarancyjnych lub numerów seryjnych.
• Dokonania napraw i przeróbek bez pisemnej zgody Sprzedającego.
• Powstania uszkodzeń spowodowanych zaniedbaniem czynności konserwacyjnych.

Uprawnienia z tytułu gwarancji nie obejmują prawa Klienta do domagania się zwrotu zysków utraconych lub kosztów poniesionych  w związku z awarią sprzętu.

Zgłoszenia usterek będą przyjmowane na adres e-mail: reklamacje@qubio.eu